Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Жалоба на ИП в налоговую инспекцию и еще 7 инстанций». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
Гражданин, который пострадал от нарушения предпринимателем действующего трудового законодательства, может дополнительно обратиться в ФНС. Это связано с тем, что неправильно составленные трудовые договора нередко сопровождаются занижением налоговой базы и Служба может заставить ИП исправить ситуацию с учетом требований ТК РФ.
Федеральная налоговая служба
В ФНС можно передать жалобу:
- По почте, составив документ по образцу. Вместе с ним можно передать другие материалы, которые будут указывать на нарушение норм налогового законодательства. Направить письмо с уведомлением можно в Центральный аппарат, Управление ФНС по региону или территориальную инспекцию.
В чем может быть повод для жалобы на ИП?
Пожаловаться на ИП можно, если:
- Предприниматель нарушает права потребителя.
Речь может идти о таких нарушениях как, например:
- обсчет покупателя при отпуске товара;
- выставление счета на кассе на сумму, не соответствующую ценникам;
- отказ в ремонте проданной техники при явно гарантийном случае.
- Предприниматель нарушает иные нормы законодательства, нанося ущерб каким-либо сторонним лицам.
Речь может идти о нормах законодательства:
- об охране здоровья граждан;
- об охране труда;
- антимонопольном.
- ИП не выполняет обязанностей перед контрагентами.
Это может выражаться:
- в неправомерном отказе ИП поставлять товары или услуги контрагенту после получения предоплаты;
- в отказе ИП оплачивать товары или услуги, полученные от контрагента;
- в отказе ИП выдавать контрагенту счета-фактуры, накладные и другие важные первичные документы.
Жалоба уполномоченному по правам предпринимателей
Как следует из статьи 4 упомянутого выше федерального закона, претензия субъекта предпринимательской деятельности подлежит рассмотрению, в соответствии с нормами указанного федерального закона.
Прошение может быть отклонено при следующих условиях:
- оно не читаемо;
- идентичное прошение уже было рассмотрено уполномоченным;
- в случае если ответить на жалобу не возможно, ввиду возможного разглашения государственной или иной охраняемой законом тайны.
Также она останется не рассмотренной, в случае если в шапке прошения не указано лицо ее подающее, его контактные данные – адрес регистрации, электронный адрес.
В ходе рассмотрения претензии, уполномоченный может предпринимать следующие действия (п. 5 ст. 4 закона):
- перенаправить жалобу на рассмотрение в соответствующий гос. орган, должностному лицу;
- обратиться с соответствующим заявлением в судебные органы;
- обжаловать вступившее в законную силу решение, постановление суда;
- подать прошение о привлечении к ответственности лица виновного в нарушении законных прав и интересов предпринимателя;
Ответ на претензию публикуется на интернет ресурсе лица ее рассмотревшего, без упоминания о данных лица его подавшего.
Личный прием граждан в ИФНС
Граждане РФ вправе обратиться непосредственно в ИФНС по месту своей регистрации за устной консультацией либо для того, чтобы записаться на прием к руководителю. В территориальных органах ФНС РФ прием ведется согласно утвержденному графику. Обычно он публикуется на сайте ИФНС (разд. «Контакты и обращения»). На приеме нужно будет предъявить свой паспорт, представиться, назвать адрес места жительства, кратко изложить суть обращения.
Важно! При отсутствии паспорта либо иного удостоверяющего документа (либо отказе его предъявить) гражданину в приеме откажут.
Данный способ решения вопроса, может оказаться более действенным, т. к. все спорные ситуации рассматриваются и разрешаются сразу, во время приема. При положительном решении вопроса, если претензии посетителя обоснованы, незамедлительно принимаются меры, инициируются проверки. Для сравнения, при подаче письменного (электронного) обращения ответ заявителю дается на протяжении 15-30 дней.
Если гражданин в чем-то не прав, ему об этом сообщают. При необходимости его тут же проконсультируют, направят в нужную инстанцию к полномочному должностному лицу. Если требуется проведение дополнительных мероприятий, ответ откладывается и ответ предоставляется общим порядком.
Предварительная запись на прием к руководству обязательна во всех ИФНС. Она предполагает не только указание личных данных посетителя, но и пояснения по теме устного обращения, т. е. цели визита и указание др. сведений. Обычно день, время будущего приема сообщается гражданину если не сразу, то после посредством контактных средств связи.
Основания для написания жалобы на ИП
Существует большое количество причин для написания жалобы на индивидуального предпринимателя. В основном жалобы на ИП связаны с нарушением прав потребителей. Если возникла такая ситуация, тогда необходимо с начало обратиться с обращением в устной или письменной форме к самому индивидуальному предпринимателю. Если индивидуальный предприниматель решил не отреагировать на жалобу или умышленно оттягивает с ответом, тогда необходимо обратиться в стороннею инстанцию по решению данного вопроса.
Основания, которые могут так же служить для написания жалобы на индивидуального предпринимателя могут быть такими:
- Сомнения в ведении легального бизнеса;
- Индивидуальный предприниматель нарушает трудовой кодекс по отношению к своим работникам;
- Несоблюдение региональных законов по поводу времени отдыха;
- Утеря персональных данных, которые предоставляются индивидуальному предпринимателя, в процессе его деятельности;
- Деятельность индивидуального предпринимателя не соответствует санитарным нормам;
Данный список можно дополнять множеством причин для жалоб. Одной из важных аспектов доказать, что предприниматель нарушает закон как в отношении потребителя, так в отношении государства.
Когда можно подать в суд?
Основания для подачи иска зависят от того, чем именно занимается индивидуальный предприниматель, так как именно при нарушении его профессиональных обязанностей вы имеете право обращаться в суд. Список причин для подачи претензии очень разнообразен:
- Вам был предоставлен товар плохого качества;
- У вас возникли проблемы с возвратом или обменом товара, который по закону можно сдать;
- При заказе товара удаленно индивидуальным предпринимателем были нарушены правила дистанционной торговли;
- При оказании услуги на была выполнена некачественно, не в полном объеме или со значительными нарушениями;
- При работе с индивидуальным предпринимателем он нарушил условия заключенного договора и отказался признать свою вину или выплатить установленную компенсацию;
- ИП совершил какую – то противозаконную операцию или был замечен за правонарушений при выполнении своих обязанностей;
- Ваша личная информация, предоставленная ИП, была разглашена без вашего согласия;
- ИП совершил любое преступление против вас: угрозы, шантаж, мошенничество и так далее.
Перейдем к самому судебному процессу. Как только судом будет получено ваше обращение его будут обязаны рассмотреть. Если с ним все в порядке, то будет открыто дело, а вам, свидетелям и самому индивидуальному предпринимателю будут выданы соответствующие уведомления. В назначенный день и пройдут первые слушания по делу.
В чем заключаются судебные тяжбы? Ответ прост. По сути, это спор, который предстоит разрешить суду. Вам потребуется доказать вашу правоту, предъявив доказательства, заключения экспертов, показания свидетелей и прочие данные, подтверждающие вашу позицию. Индивидуальному предпринимателю (или его представителю) потребуется доказать, что ваши обвинения не обоснованы. В целом такие тяжбы могут затянуться на 2 месяца.
Функции Роспотребнадзора
Роспотребнадзор является инстанцией, появившейся в XIX веке. Ещё во времена Российской империи она называлась Медицинской полицией. Задача рассматриваемого департамента заключалась в поиске и борьбе с факторами, способствовавшими массовым эпидемиям. А поскольку эпидемии в то время регулярно вспыхивали то в одной, то в другой части страны, государство попыталось как-то это остановить.
Во времена СССР медицинскую полицию не расформировали, а трансформировали. На то время её называли службой санэпиднадзора или сокращенно СЭС. В начале 2000-х годов Санэпиднадзор и Госторгинспекция были объединены в одну организацию, получившую название Роспотребнадзор, и подчинённую напрямую правительству РФ. В настоящее время в стране функционирует порядка 2,5 тысячей отделений.
Прежде чем подается жалоба в этот орган, необходимо выяснить, чем он конкретно занимается. Рассматриваемая государственная организация может выполнять санитарный надзор мест торговли, проживания граждан, общественных территорий, контролирует, соблюдаются ли нормативно-правовые акты, что касаются прав потребителей в сфере торговли, и пресекать все попытки проигнорировать права потребителей в этой области.
Индивидуальный подход
Юристы штаба также решают частные вопросы. Например, в период пандемии актуальными стали проблемы, связанные с банковской сферой.
«Было очень много кредитных обращений, когда банки по каким-то причинам не шли навстречу предпринимателям. Например, одной торговой компании банк резко ограничил лимиты по кредиту. Мы оперативно подключились, проверили, что предприниматель отвечает всем установленным банком критериям, переговорили с банком, и предпринимателю увеличили кредит до 500 тысяч, что помогло ему избежать кассового разрыва», — рассказывает Анатолий Мальцан.
Еще одна показательная история — отказ крупного банка выдать владелице сети магазинов товаров для детского творчества кредит на зарплаты сотрудникам под обещанные Правительством ноль процентов. Ситуацию осложняло то, что предпринимательница находилась в режиме самоизоляции с двумя маленькими детьми и не могла приехать на встречу в банк. После вмешательства штаба кредит был выдан по подписанным удаленно документам.
Что считается незаконным предпринимательством
В России предпринимательской деятельностью разрешается заниматься только в том случае, если гражданин зарегистрировал себя как индивидуального предпринимателя или юридическое лицо.
Незаконным предпринимательством называют получение прибыли коммерческим путем лицом, не зарегистрированным надлежащим образом в налоговых органах. Все способы получения прибыли коммерческим путем называют предпринимательской деятельностью. Отличие от незаконной работы заключается в том, что человек уплачивает налоги и другие взносы.
Внимание! К предпринимательской деятельности по закону относят:
- получение прибыли законным способом на основе ведения коммерческой инициативы юридическим лицом — организацией. При этом владелец компании рискует;
- постоянное получение прибыли, например реализация продукции, услуг. Кроме того, сюда включена прибыль от сдачи в аренду движимого или недвижимого имущества.
Таким образом, под предпринимательской деятельностью понимают получение стабильного дохода. Если человек один раз подвез другого человека до дома и получил за это деньги или помог с ремонтированием дома за плату, то такая работа не считается предпринимательством. Поэтому подобным гражданам нет необходимости организовывать ИП и декларировать прибыль.
Но если человек постоянно подвозит людей за деньги или же оказывает иные услуги за плату, то ему просто нужно отчитываться перед налоговой службой о получении постоянного дохода. Кроме того, придется уплачивать подоходный налог, который для индивидуальных предпринимателей снижен. В таком случае получают разрешительную документацию на ведение коммерческой деятельности.
Если человек, занимающийся незаконной предпринимательской деятельностью, не получает прибыли, это не значит, что с него снимается ответственность. Гражданин в любом случае получит административное наказание.
Кто может обращаться с иском. Способы подачи документов
По общему правилу любое лицо, законные интересы и права которого были нарушены, имеет право на судебную защиту.
В ситуациях, которые возникают впоследствии ведения ИП недобросовестной экономической деятельности, инициаторами судебных тяжб, как правило, становятся:
- потребители и клиенты, которые приобрели товары или воспользовались услугами;
- контрагенты, партнеры согласно заключенным сделкам, которые понесли убытки из-за ненадлежащего исполнения пунктов договора;
- работники, нанятые предпринимателем, в отношении которых были нарушены нормы трудового законодательства;
- контролирующие государственные органы за результатами проведенных проверок.
Обратиться в орган правосудия возможно несколькими способами. Первый – это подача документов в канцелярию лично или с использованием почтовых средств связи. Второй способ предполагает совершение действий через представителя с оформлением нотариальной доверенности или посредством использования услуг адвоката.
Подать в суд на ИП, как и на любую организацию или физическое лицо, можно путем составления соответствующего иска. Главную часть грамотного заявления о защите прав формирует описание оснований обращения и аргументация.
Главное и универсальное основание – это необходимость возместить понесенные потери, наступившие из-за несоблюдения предпринимателем предписаний закона.
Законодательство России закрепляет правила организации и ведения бизнеса на разных его этапах, начиная оформлением трудовых отношений с наемными сотрудниками и заканчивая заключением договоров с контрагентами и реализацией товаров и услуг.
Анализ судебной практики показывает, что чаще всего с иском к ИП обращаются за невыполнение обязательств, предусмотренных нормативными актами:
- о потребительских правах;
- по защите персональных данных;
- по соблюдению стандартов здравоохранения;
- по соблюдению правил безопасности труда и трудовых отношений;
- по финансовым вопросам и взаимодействию с банками и кредитными учреждениями.
Жалоба в Прокуратуру.
Прокуратура является надзорным органом за соблюдением законодательства РФ.
Жалоба на ИП в ведомство целесообразна, если обращения в другие инстанции не помогли.
В случае, если заявитель изначально обратился в прокуратуру, должностное лицо может передать заявление в организацию, которая рассматривает данные вопросы.
Жалоба в прокуратуру оформляется в соответствии с требованиями Закона № 59-ФЗ от 02.05.2006.
На ее рассмотрение отводится срок 30 дней.
В случае, если для принятия решения требуются дополнительные проверки, то период продляется на такое же количество дней.
В случае, если нарушения будут обнаружены, предпринимателю будет выписано предписание по их устранению в оговоренный срок.
Жалоба на ИП в Роспотребнадзор
В Роспотребнадзор необходимо обращаться для написания жалобы в таких случаях:
- Реализация ИП некачественного товара или услуг;
- ИП обсчитал покупателя;
- ИП отказывается в соблюдении правил гарантированного обслуживания и т.д.
Что необходимо сделать для того, что бы обратиться в Роспотребнадзор;
- Направить жалобу через отделение почтовой связи в территориальное подразделение Роспотребнадзора с уведомление, что будет служить подтверждением в отправке жалобы. К жалобе желательно прикрепить еще материалы, которые будут подтверждать факт изложенной информации в жалобе;
- Позвонить на телефон горячей линии Роспотребнадзора и изложить суть сложившейся ситуации;
- Направить жалобу через онлайн форму на сайте ru/petition/, только для этого необходимо зайти через авторизацию в ЕСИА. И это может послужить внеплановой проверке деятельности индивидуального предпринимателя. При оформлении онлайн жалобы потребитель так же может передать в Роспотребнадзор дополнительные материалы, которые будут служить доказательством факта нарушения, только для этого необходимо прикрепить соответствующие электронные файлы.